Devoluciones y reembolsos
Ventana de retorno:
Ofrecemos una garantía de devolución de 30 días. Las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del producto.
Condiciones de devolución:
Los artículos devueltos deben estar sin usar, sin lavar y conservar su embalaje original. Los artículos abiertos solo se pueden devolver si presentan defectos.
Proceso de devolución:
Los clientes deben contactar con nuestro departamento de atención al cliente por correo electrónico para iniciar una devolución. Les proporcionaremos las instrucciones y una dirección de devolución.
Reembolsos:
Una vez recibida e inspeccionada la devolución, procesaremos el reembolso dentro de los 5 días hábiles. Los reembolsos se emitirán al método de pago original.
Artículos dañados o incorrectos:
Si recibe un artículo dañado o incorrecto, comuníquese con nosotros dentro de las 48 horas posteriores a la recepción para organizar un reemplazo o un reembolso.
Atención al cliente:
Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en hello@gokottalifestyle.com
